Términos y condiciones

Estos términos regulan la contratación y el uso de la plataforma Almenara (el "servicio"), prestada por José Ramón Santos Crespo. Al aceptar una propuesta de contratación o crear una cuenta, aceptas estos términos.

1. Alcance del servicio

2. Cuentas

Para usar el servicio como cliente es necesario crear una cuenta con datos veraces y mantenerlos actualizados. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Registrarse como proveedor para responder cuestionarios es gratuito.

3. Contratación y facturación

Los módulos, servicios, importes y condiciones de facturación de cada cliente se fijan en la propuesta que este acepta. Los importes no incluyen impuestos, que se añaden según corresponda.

4. Uso aceptable

Al usar el servicio te comprometes a no: (a) usarlo para fines ilícitos o fraudulentos; (b) intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de otros clientes; (c) interferir con el funcionamiento del servicio o intentar eludir sus medidas de seguridad; (d) revender o sublicenciar el acceso al servicio sin autorización expresa.

5. Nivel de servicio (SLA)

El detalle completo de compensaciones y procedimiento de reclamación se recoge en el contrato de nivel de servicio aplicable a cada contrato.

6. Propiedad intelectual

El servicio, su código, diseño y marcas son titularidad de José Ramón Santos Crespo. El uso del servicio no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al cliente. Los datos que el cliente introduce en la plataforma (cuestionarios, respuestas, evidencias) siguen siendo propiedad del cliente o de sus proveedores, según corresponda.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de José Ramón Santos Crespo frente al cliente por daños derivados del uso del servicio se limita al importe efectivamente pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación. José Ramón Santos Crespo no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados de un uso indebido del servicio por parte del cliente.

8. Duración y terminación

El contrato tiene la duración fijada en la propuesta aceptada y se renueva automáticamente salvo cancelación con el preaviso que en ella se indique; la cancelación surte efecto al final del periodo en curso. José Ramón Santos Crespo puede suspender o terminar el acceso en caso de incumplimiento grave de estos términos, previo aviso salvo que la urgencia lo impida.

9. Modificaciones

Estos términos pueden modificarse para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Los cambios sustanciales se comunicarán con antelación razonable a los clientes activos.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española, con sometimiento a los juzgados y tribunales indicados en el aviso legal.