Servicio · Ha pasado algo
Análisis tras un incidente
Cuando pasa un incidente real, analizamos las causas, la respuesta y lo que hay que cambiar.
Contactar sobre este servicioQué queda
Queda en parte: el informe posterior de la activación en Continuidad, con causas, lecciones y acciones.
Si usas la plataforma. Si no, te lo entregamos como informe.
Qué incluye
- Cronología de lo que pasó
- Causas y cómo se respondió
- Lecciones aprendidas
- Acciones con responsable
Cuándo
Cuando hace falta
Cómo se presta
Paso 1
Encargo cerrado
Acordamos alcance, entregable y calendario en una propuesta por escrito.
Paso 2
Trabajo con tu equipo
Trabajamos con tus responsables y, si usas la plataforma, dentro de ella, con el acceso que nos concedes.
Paso 3
Tú apruebas
Si usas la plataforma, el resultado queda en su módulo y lo apruebas tú; si no, te lo entregamos como informe.
Paso 4
La siguiente vez parte de aquí
Lo que queda es el punto de partida de la siguiente revisión, no un documento que se pierde.
Encaja con
- Servicio · Una vez
Procedimientos de respuesta
Cinco procedimientos de respuesta para los incidentes más probables en tu organización.
- Servicio · Cada año
Simulacro de incidente
Un simulacro completo de respuesta a un incidente, con la notificación a la autoridad preparada como si fuera real.
¿Hablamos de este servicio?
Cuéntanos tu situación y te enviamos una propuesta cerrada.